Yukan Travel

"Je suis une veuve de 80 ans. Je voyageais seule en avion pour la première fois depuis des années et je devais me rendre de l'aéroport Charles-de-Gaulle à Senlis, une petite ville située à une demi-heure de route, pour rejoindre mes filles qui y arrivaient en voiture depuis l'Écosse. Alors que je me dirigeais vers la station de taxis, un chauffeur m'a abordée et a accepté avec gratitude de l'accompagner. Il m'a déposée au mauvais endroit, m'engageant dans une longue conversation en français (mon français est un peu rouillé maintenant). J'étais éveillée depuis plus de 36 heures, mon vol d'Édimbourg ayant été décalé de 7 h à 7 h. Pensant qu'il était honnête (je prends beaucoup de taxis en Écosse), j'ai payé sans contact avec Apple Pay sur mon téléphone, sans lui demander combien. Ma fille avait vérifié à l'avance et m'avait dit que ce serait environ 50 £. Une fois arrivée à l'endroit où il devait me déposer, j'ai regardé mon téléphone pour voir combien il avait facturé. À ma grande horreur, j'ai découvert qu'il m'avait facturé l'équivalent de 160 £ ! Il a clairement profité de ma situation et cela m'a laissé un goût amer."

"Une femme a partagé son expérience avec Yukan Travel sur TikTok. Le chauffeur de taxi de cette compagnie l'a abordée sur le parking de l'aéroport, l'a fait asseoir sur le siège passager et l'a agressée sexuellement pendant tout le trajet jusqu'à son hôtel, malgré ses protestations et ses tentatives pour le faire cesser. Il l'a forcée à payer 191 € pour une course qui n'aurait pas dû coûter plus de 50 €. Elle les a contactés pour leur faire part de son expérience et a demandé un remboursement, mais la compagnie a ignoré sa demande. Ne faites pas confiance à cette compagnie. Ils vous agresseront et vous voleront."

"Nous avons réservé un taxi un jour à l'avance pour aller à l'aéroport avec un bébé. 1) Le chauffeur était en retard. 2) Le chauffeur n'avait pas de siège bébé adapté, ce qui, je suppose, est contraire à la loi française. 2) Le chauffeur a reçu un appel en plein trajet vers l'aéroport pour une autre foire et voulait nous déposer à une station de taxis au hasard. Comme nous avions 7 bagages et un bébé, nous avons dû retourner à l'hôtel et appeler un service comme G7, que je recommande vivement. Je n'ai JAMAIS entendu parler de ça, ni de personne que je connais à Paris. 3) Ils ont failli nous faire rater notre vol et nous ont laissés avec un bébé qui pleurait en plein Paris, sans taxi et nos bagages dans la rue. Ne prenez jamais un service de taxi comme celui-ci ; c'est un manque de professionnalisme et ils n'ont aucun service client."

"Serieux professionnel"