Les Taxis de Biarritz - ATR

"Après les avoir appelés.on nous dit que les taxis arrivent de suite 20 mn après personne !!!! Gare de Biarritz arrivée tgv minuit 15 GALERE obligés de réveiller des amis Autant dire non tout de suite !!!!"

"Service impeccable, rien à ajouté de plus"

"Attention à vos réservations ! Ayant commandé un taxi hier pour me rendre à la gare ce matin, je m'inquiétais de son retard. Suite à mon appel je n'ai eu aucune excuse mais juste nous sommes débordés. Etonnée de ne pas avoir été au moins prévenue, on m'a répondu la prochaine fois, appelez les taxis d'Anglet !!!. Tant pis pour le train !"

"Chauffeurs très agréables, et réactifs !! Merci beaucoup Les auvergnates"

"Ils sont mal organisés - refusent de prendre une réservation pour la gare (même si des taxis y attendaient, réservés par d’autres) - et à l’arrivée il faut attendre 20 mins pour un taxi"

"Un grand merci Christophe, vous êtes top ! Vous m’avez vraiment sauvée la mise avec mon vélo !"

"Saver la vie a cause de abandon de uber"

"Service parfait et efficace. De très bons conseils, on remercie Didier (taxi 01)"

"J’avais commandé un uber pour me déposer à mon flixbus à 7h ce matin mais il n’est jamais venu… J’ai appelé le taxi, et le chauffeur Jean-Paul était là en 3 minutes, très gentil et moins cher que Uber. Grâce à lui j’ai eu mon flixbus ! Uber à fuir !"

"Service top, très sympathique, pro et flexible, n'hésitez pas!"

"Superbe compagnie de taxi Service qualitatif Je recommande à 100% Beñat est une légende de Biarritz"

"Notre chauffeur Laurence était très professionnelle et courtoise, Nous recommandons à 100%!"

"Equipe de chauffeurs très sympa ! Très réactifs et ponctuels"

"J’ai téléphoné, le taxi était là en trois minutes m’a rendu un immense service de déposer une paire de clés, le prix plus que raisonnable et une grande gentillesse. Je recommande vivement."

"Uber nous a planté et atlantic taxi radio nous a sauvé au dernier moment, merci à eux"

"Super accueil et transport ! Rapide et efficace !"

"Très bonne expérience, ponctuel et gentil. Parfait . Très bon véhicule. Merci Laurent"

"Top 👍 Il faut appeler pour réserver. Le taxi était à l’heure et très sympa. La voiture impeccable. Je recommande."

"Formidable d'efficacité !! Je pensais loupé mon train à cause d'une crevaison mais le taxi m'a porté à bon bord en temps et en heure à la gare."

"Merci pour la qualité et la ponctualité ! Vous 'ous avez sauvés d'un VTC qui nous aurait encore fait rater notre train."

"Je suis très satisfait de mon expérience avec les taxis de biarritz. Le chauffeur était extrêmement professionnel, ponctuel et courtois."

"Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. Réservation en ligne d’un taxi à la gare de Biarritz. E-mail de confirmation de notre prise en charge avec meme le modèle et la plaque d’immatriculation du véhicule. Personne au bout de 10 min, j’appelle l’agence qui me signifie qu’aucune voiture ne vient à la gare et qu’on viendra pas nous chercher. Le comble ? Je demande des explications on me demande pourquoi je suis agressif (ce qui est faux) et on me raccroche au nez. Plus jamais avec eux."

"Nous avons eu la chance 🍀 de rencontrer Laurent qui après une panne de voiture sur saint Jean de luz , Il nous a raccompagnée suite à notre coup de fil de l’assurance il a été très rapide. Le voyage s’est super bien passé. Bonne voiture super confort est super sympa. Je recommande vivement ♥️"

"Service non fonctionnel, pas de taxi à la gare, une queue de client et la personne au standard dis d'attendre qu'un chauffeur veuille bien venir. Les bus eux sont fonctionnels."

"Merci à Didier pour m'avoir conduit jusqu'à mon domicile, véhicule très confortable. Bonne continuation pour la suite. Justine"

"2 excellents voyages réalisés aujourd'hui. Chauffeurs hyper sympa et réactifs. Beaucoup mieux que UBER et beaucoup moins cher! Nous avons payés 13 euros avec Atlantic Taxi un trajet que UBER nous proposait à 30 euros... cherchez l'erreur."

"La dame qui m’a ramené très gentille mis en confiance pour ma première fois dans un taxi à discuter avec moi je recommande merci beaucoup."

"Je suis très satisfaite du service exceptionnel offert par les taxis de Biarritz spécialement par le Taxi Lexus, le chauffeur a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable, ponctuel et courtois du début à la fin. La voiture était propre et très confortable avec des fonctionnalités innovantes ce qui a rendu le trajet très agréable. Un service de qualité que je recommande vivement pour vos déplacements. 👌🤘🏼"

"J'ai eu une excellente expérience avec Atlantic Taxi. Ils sont venus nous chercher rapidement à 5h15 du matin et ont assuré un trajet fluide et ponctuel jusqu'à l'aéroport. Le chauffeur était courtois et professionnel, et le véhicule (un Lexus RX) était propre et confortable. Je recommande vivement leurs services pour un transport fiable et sans stress à Biarritz."

"Habituée des applications VTC sur Paris, j’ai fait la même chose en arrivant à la gare, mais chauffeur désagréable qui m’a annulé last minute, un grand merci à Anthony des taxis qui m’a sauvé pour arriver à l’heure à mon rdv! Je garde le numéro précieusement des taxis de Biarritz ! À très bientôt"

"génial !!! chauffeur trop sympa, nous a ramener chez nous à 04:00 du mat pour un prix plus que convenable ! je recommande à 100%"

"J’ai réservé un taxi par le site la course aéroport -> radisson blu hôtel, soit un quinzaine d’euros estimée par le site, c’est ce que je paye habituellement chez les concurrents. Une fois devant l’hôtel on m’annonce 31,64€. Je vois sur le terrain ticket qu’on m’a mis un supplément de 5 bagages et 3 encombrants. Alors que je n’ai qu’un sac à dos. Le chauffeur me dit que c’est un forfait tout inclus. Le chauffeur savait que j’étais en déplace professionnel et m’a fait payé 2 trajets pour le prix d’un, sachant que c’est ma société qui paye. Inadmissible, c’est clairement de l’escroquerie. Au retour j’ai pris un taxi concurrent et j’ai bien réglé une quinzaine d’euros."

"Leur site en réservation en ligne fonctionne mal, le chauffeur à récupérer un numéro de portable qui n’est pas le mien, chauffeur mal aimable, au lieu de m’aider à trouver une solution, il s’arqueboute sur le numéro de téléphone qu’il a sous les yeux… quel intérêt pour moi de saisir un faux numéro de portable complètement erroné du premier au dernier chiffre…."

"Super trajet avec Thomas, prise de décisions rapide en cas de forte affluence, objectif atteint à l'heure! Discussion facile, taxi propre et spacieux, chaudement recommandé ;)"

"Entreprise de taxi très professionnelle. J’ai effectué plusieurs courses avec eux sans retard ni complications. Tarification transparente et honnête. Mention spéciale pour Christophe et Laurence avec qui j’ai eu la chance de voyager, merci à vous pour votre professionnalisme et votre bonne humeur ! Je recommande !"

"Nous avons eu la chance de partager une excursion avec Thomas, il connaît très bien la région et a su nous conseiller sur de très bons restaurants. À l’écoute, conduite souple et agréable, véhicule spacieux, le chauffeur idéal pour vos déplacements au Pays Basque."

"Service excellent, ponctuel, super expérience très agréable. Merci au chauffeur qui a tout fait pour arriver à l’heure."

"Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout si vous souhaitez avoir votre train ou avion. L'interlocuteur que j'ai eu à confirmer la prise en charge et finalement le chauffeur n'a pas pu venir et j'ai raté le dernier train me permettant de regagner mon domicile à plus de 200km de biarritz. Apres une réclamation, je me suis passée de victime à menteuse et surtout aucun dédommagement. Je passe la courtoisie = néant de la personne ayant traité ma réclamation. Bizarrement personne ne me rappelle après avoir écouté les enregistrements"

"Laurence et le monsieur qui répond aux appels ont sauvé mon voyage !!! Merci ! Fin des vacances, j’étais un peu trop relax quant aux horaires et j'ai appelé un taxi un peu à la der pour aller à la gare. J’ai appelé en dernière minute, et hop ni une ni deux Laurence était là et m’a rassurée quant au fait que j’allais avoir mon train ! Elle m’a tellement mise à l’aise que j’ai oublié qu’on ne montait pas devant quand on prend un taxi ! On a bien papoté et je suis arrivée 10 min en avance pour mon train. Un grand merci. PS : je garde votre numéro pour la prochaine fois !"

"Excellent service, tant au niveau de l'accueil téléphonique que sur la route. Un grand merci à André qui a conduit ma fille de l'aéroport de Biarritz à San Sébastian en toute sécurité et avec gentillesse, tout en me faisant un suivi à distance par SMS pour me rassurer. Course réservée au dernier moment pour cause de retard de l'avion à l'arrivée et plus possible de prendre le dernier flixbus. Je recommande vivement."

"Je ne comprends pas cette note si basse Pour moi très bonne expérience hier. Sans avoir réservé le taxi est arrivé rapidement. Chauffeur très sympathique, voiture impeccable, tarif très raisonnable. Que demander de plus..."

"Une catastrophe !!! Si on pouvait mettre 0 étoile, je l'aurais fait ! Ne les appelez surtout pas. Ils ne sont pas fiables du tout. Nous avons appelé hier pour un retour de discothèque. 1er appel, on nous dit que le taxi arrivera d'ici 20-30 min. Au bout de 30 on rappelle. La personne nous dit que le taxi arrivera d'ici 20 min. On l'attend toujours... Vraiment c'est une honte !!! Pas professionnel du tout."

"Je suis furieuse. Je réserve la veille un taxi pour le lendemain qui ne vient pas. Dès qu'un chauffeur se libère, il viendra me dit le standard. Je pousse ma gueulante parce que j'ai un train à prendre. Un taxi arrive avec plus de 10mn de retard. Il a fait ce qu'il a pu pour arriver à temps à la gare c'est sûr. Mais sans oublier de me sermonner comme quoi j'aurais dû réserver au moins 3/4h avant pour être sûre d'arriver à l'heure. 3/4h pour faire 4km... Si je comprends bien la logique de la société : un taxi vient quand il a un trou, tu réserves pour faire bien et s'il vient assez tôt, tu te pèles sur le quai le temps restant. Politique irréprochable c'est sûr. Bilan : le train m'est passé sous le nez et j'ai dû repayer pour le suivant. La prochaine fois c'est certain, je prends un Uber ou un chauffeur privé."

"Un échec à éviter pas fiable du tout Taxi pourtant réservé le matin pour 12h30 Mais aucun taxi n’est jamais venu Quand nous avons appelé à 12h40 puis 12h50 pour savoir ce qu’il se passait nous avons compris que la réservation avait été oubliée … désorganisés Que nous aurions encore 15 min d’attente Alors que nous avions un avion à prendre Nous avons demandé l’annulation et avons trouvé une autre solution en crash non sans stress …. À éviter donc…"

"Cette entreprise ne mérite même pas une étoile ! C’est une honte, les chauffeurs ne sont pas respectueux, certains ne viennent même pas à l’adresse demandée, même après relance par téléphone à l’agence centrale et après 30min d’attente ! Malgré tout cela, personne au standard très sympathique ! Un enfer pour se déplacer en taxi dans Biarritz et ses alentours ! 🤬"

"Très déçu, on a utilisé 3 fois le service par manque d’autres options, le chauffeur nous a très mal parlé, même en réservant, le taxi passe devant et ne s’arrête même pas ou ne prévient pas être la, donc comment deviner que c’est lui ??? Pas joignables ou n’honorent pas les réservations fait avec eux en direct la veille, on a failli louper notre train alors que nous avions une réservation, mais le taxi ne vient pas, décroche pas et ne prévient pas, très décevant."

"1 étoile c’est déjà trop. Incompetence. Rarement vu des gens aussi non professionnels. Je ne parle pas de tous les chauffeurs mais de la radio. A éviter, préférez les taxis indépendant locaux. Je reprends un autre avis qui résume la qualité du service Le pire service de taxi que j’ai rencontré ! Refus de réservation à l’avance pour ne pas se bloquer. pas de disponibilité sur le moment, système archaïque avec standard radio, accueil plus que désagréable, horaires non respectés, course annulée sans préavis, jamais assez de voitures à la gare ou à l’aéroport etc etc ... la liste pourrait être sans fin tellement ils arrivent à me surprendre à chaque fois !!! Les dérives d’un monopole. A quand une vrai concurrence et un service de taxi digne de ce nom ?"

"J’avais un train à prendre pour Paris dans la journée, à mon habitude je prends le bus, seulement la, aucun bus en direction de la gare ne passait. J’ai donc décidé d’appeler les agences de taxi à Biarritz et j’en ai appelé 3 ou 4 qui me donnaient toujours la réponse: « désolé mais c’est trop tard ». J’ai appelé cette agence en dernière minute et sans aucun espoir et pourtant. J’ai été pris très rapidement en charge et le chauffeur à été très efficace. Grâce à eux je suis arrivé 2 min avant mon train et j’ai pu l’avoir. Un grand merci !"

"Le pire service de taxi que j’ai rencontré ! Refus de réservation à l’avance pour ne pas se bloquer. pas de disponibilité sur le moment, système archaïque avec standard radio, accueil plus que désagréable, horaires non respectés, course annulée sans préavis, jamais assez de voitures à la gare ou à l’aéroport etc etc ... la liste pourrait être sans fin tellement ils arrivent à me surprendre à chaque fois !!! Les dérives d’un monopole. A quand une vrai concurrence et un service de taxi digne de ce nom ?"

"Gestion à l’ancienne avec un téléphone et un standard qui attribut les courses. Je confirme que les horaires ne sont pas respectés. Les délais ne tiennent pas compte des difficultés de circulation. Prévoir une bonne marge. Ça été juste mais c’est passé. Le chauffeur a fait le maximum pour qu’on ne rate pas notre train. Voiture confortable et spacieuse."